Vilkår og retningslinjer

Disse vilkårene gjelder for kjøp av produkter og bruk av nettstedet kjopturklaer.com. Ved å bestille varer eller bruke nettstedet bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene. Vilkårene er ment å skape klarhet rundt rettigheter og plikter for både kunden og nettstedet, og de utfyller gjeldende forbrukerlovgivning. Dersom noe i vilkårene skulle være uklart, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med kundeservice via nettstedet før du gjennomfører en bestilling.

kjopturklaer.com tilbyr produkter som presenteres på nettstedet. Produktinformasjon, bilder og beskrivelser skal gi et så korrekt bilde som mulig av varene. Mindre avvik i farge, utforming og detaljer kan likevel forekomme blant annet på grunn av skjerminnstillinger og produksjonsvariasjoner. Dersom en vare er utsolgt eller ikke kan leveres som forventet, vil vi informere om dette og finne en løsning sammen med deg. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger som fremstår som misbruk, svindel eller på annen måte strider mot gjeldende regelverk.

Når du legger inn en bestilling, mottar du en bekreftelse på at bestillingen er registrert. Avtalen mellom deg og kjopturklaer.com anses inngått når bestillingen er bekreftet og betalingen er godkjent av valgt betalingsleverandør. Betaling skjer gjennom en sikker betalingsløsning, og vi lagrer ikke fullstendige kort- eller kontoopplysninger. Dersom betalingen ikke godkjennes, vil bestillingen ikke bli behandlet videre. Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir, er korrekte og fullstendige, slik at leveringen kan gjennomføres på en trygg måte.

Vi tilbyr frakt uten tillegg for bestillinger som sendes til adresser som nettstedet betjener. Frakt uten tillegg gjelder ikke dersom det oppstår særskilte forhold som du selv er ansvarlig for, for eksempel feil adresseopplysninger eller manglende mottak. Levering skjer via transportør, og du vil motta informasjon om forsendelsen gjennom de kanalene som er tilgjengelige på nettstedet. Risikoen for varen går over på deg når varen er mottatt, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Du har rett til å angre på kjøpet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning. Dersom du ønsker å benytte angreretten, skal du gi oss melding via kundeservice på nettstedet. Varen skal returneres i tilnærmet samme stand som den ble mottatt, med eventuell originalemballasje og tilbehør. Du bærer selv risikoen for varen under retur, og vi anbefaler at returen sendes på en sporbar måte. Dersom varen er brukt eller skadet i større grad enn det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper, kan et eventuelt verditap belastes deg. Retur av varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur, kan være begrenset dersom forseglingen er brutt.

Dersom en vare har en mangel, kan du reklamere i samsvar med gjeldende regelverk. Reklamasjon skal sendes til kundeservice via nettstedet, og du bør beskrive mangelen så konkret som mulig og legge ved relevante opplysninger. Vi vil vurdere reklamasjonen og finne en løsning som retting, omlevering eller annen passende kompensasjon der vilkårene for dette er oppfylt. Dette påvirker ikke dine ufravikelige rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.

Alle opplysninger du oppgir til kjopturklaer.com, behandles i tråd med personvernerklæringen på nettstedet. Vi behandler personopplysninger for å kunne håndtere bestillinger, levering, retur, reklamasjon og kundeservice. Opplysningene deles bare med samarbeidspartnere når det er nødvendig for å gjennomføre tjenesten, og det stilles krav til konfidensialitet og sikkerhet. Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsinformasjon og annen kontoinformasjon konfidensiell dersom slike funksjoner tilbys.

Alt innhold på kjopturklaer.com, herunder tekster, bilder, grafikk, varemerker og annet materiale, tilhører nettstedet eller rettighetshaverne og er beskyttet av immaterielle rettigheter. Innholdet kan ikke kopieres, publiseres, endres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse. Du kan bruke nettstedet til personlige og lovlige formål, men ikke på en måte som skader nettstedet, andre brukere eller tredjeparter.

kjopturklaer.com tilstreber å holde nettstedet tilgjengelig og oppdatert, men kan ikke garantere at tjenesten alltid er feilfri eller tilgjengelig uten avbrudd. Vi kan gjøre endringer i sortiment, innhold og funksjoner når det er nødvendig. Vi kan også oppdatere disse vilkårene dersom det skjer endringer i tjenesten eller regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på kjopturklaer.com. Ved å fortsette å bruke nettstedet etter at vilkårene er oppdatert, aksepterer du de nye vilkårene. Dersom du har spørsmål om vilkårene, kan du kontakte kundeservice via nettstedet.